Termos de Uso, Pedidos e Reservas

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Aceitação dos termos

Ao usar o site e os serviços de reserva do Brasa & Encontro, você concorda com estes Termos de Uso.

Dados da empresa

OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A. — Endereço / Sede: Av. das Nações Unidas, 12901, Bloco C, 4º andar, conj. 401, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04578-910. Telefone: (11) 4919-9100. E-mail: [email protected].

Descrição dos serviços

O site oferece informações sobre o cardápio do restaurante e permite solicitar reservas para o menu fechado para grupos, a reserva de espaço para eventos e o catering corporativo, conforme descrito na página de cardápio.

Elegibilidade e obrigações do usuário

Ao solicitar uma reserva, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem autoridade para confirmar o compromisso em nome do grupo ou da empresa representada.

Reservas, pedidos e pagamentos

As reservas são confirmadas após contato com a equipe do restaurante, em reais (R$), conforme os valores vigentes na página de cardápio. Consulte sempre a seção Política de Reembolso e, quando aplicável, a Política de Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, cardápio e identidade visual do Brasa & Encontro, pertence a OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A. e não pode ser reproduzido sem autorização.

Uso aceitável

Não é permitido usar o site para fins fraudulentos, reservas falsas ou qualquer conduta que prejudique o funcionamento normal do restaurante e de outros clientes.

Aviso de isenção

Informação geral. O conteúdo deste site, incluindo o cardápio e os pacotes descritos, é fornecido por OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A. para fins informativos gerais sobre os serviços do restaurante.

Orientação profissional. As informações sobre alérgenos e ingredientes têm caráter informativo e não substituem orientação médica ou nutricional individual.

Precisão e disponibilidade. Fazemos esforços razoáveis para manter o cardápio e os preços atualizados, mas pratos, combos e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio.

Resultados. A experiência de cada evento depende de fatores específicos de cada grupo e data; não garantimos resultados idênticos entre reservas.

Limitação de responsabilidade. Na extensão permitida pela legislação brasileira, OUTBACK STEAKHOUSE RESTAURANTES BRASIL S.A. não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso incorreto das informações publicadas no site.

Política de Reembolso

Escopo. Esta política cobre valores pagos antecipadamente para reserva de espaço para eventos e catering corporativo.

Elegibilidade. Cancelamentos solicitados com antecedência mínima de 5 dias úteis em relação à data do evento são elegíveis a reembolso integral. Consumidores têm também o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para contratações feitas a distância.

Como solicitar. Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 4919-9100, informando o número da reserva e o motivo do cancelamento.

Processamento. Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na reserva, em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis. Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência ou ausência no dia reservado (no-show) não são reembolsáveis.

Política de Cancelamento

Como cancelar. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 4919-9100, dentro do horário de funcionamento (Segunda – Domingo, 11:30–23:30).

Janelas de cancelamento. Cancelamentos com mais de 5 dias úteis de antecedência não têm custo. Cancelamentos tardios seguem a tabela da Política de Reembolso acima.

Remarcação. Sempre que possível, oferecemos remarcação gratuita da data como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela casa. Em caso de indisponibilidade de capacidade ou força maior, o Brasa & Encontro oferece reembolso integral ou remarcação sem custo adicional.

Links de terceiros

O site pode conter links para redes sociais e parceiros de reserva externos, que possuem seus próprios termos e políticas.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, com foro na comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais conflitos.

Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, conforme indicado na data abaixo.