Pagamento, Entrega, Troca, Reembolso e Cancelamento
Como funcionam os pagamentos, a entrega do serviço, trocas, reembolsos e cancelamentos no Brasa & Encontro.
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Formas de pagamento
As reservas de espaço para eventos e o catering corporativo podem ser pagos via transferência bancária, PIX ou cartão, conforme combinado com a equipe de reservas. Valores são sempre em reais (R$).
Entrega do serviço
O menu fechado para grupos e a reserva de espaço são realizados nas dependências do restaurante, no endereço Av. das Nações Unidas, 12901, Bloco C, 4º andar, conj. 401, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04578-910. O catering corporativo é entregue e montado no endereço informado pelo cliente na solicitação, dentro da região metropolitana de São Paulo.
Prazos de confirmação
Reservas para grupos de até 10 pessoas podem ser confirmadas com 2 dias úteis de antecedência; grupos maiores e eventos corporativos recomendam-se confirmar com pelo menos 5 dias úteis de antecedência.
Troca de itens do cardápio
Trocas de itens do menu fechado por motivo de restrição alimentar podem ser solicitadas até 48 horas antes da data da reserva, sujeitas à disponibilidade da cozinha.
Reembolso
As condições completas de reembolso estão descritas na seção Política de Reembolso dos Termos de Uso, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias para contratações a distância.
Cancelamento e no-show
Cancelamentos seguem a Política de Cancelamento. Ausências não comunicadas (no-show) no dia da reserva não geram direito a reembolso.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente, conforme indicado na data abaixo.
Contato
- Endereço / Sede: Av. das Nações Unidas, 12901, Bloco C, 4º andar, conj. 401, Brooklin Paulista, São Paulo/SP, CEP 04578-910
- Telefone: (11) 4919-9100
- E-mail: [email protected]